Chính sách bảo mật trong việc thu thập dữ liệu. Trên website Cigarvip bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà Cigarvip cần quý khách cung cấp bắt buộc khi đặt mua hàng. Và để liên hệ xác nhận khi quý khách đăng ký đặt hàng trên website. Nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.
Điều 2. Phạm vi sử dụng thông tin
Website sử dụng thông tin Quý khách cung cấp để:
- Liên hệ tư vấn cho khách hàng, giải đáp thắc mắc khi nhận được yêu cầu
- Đặt hàng, vận chuyển sản phẩm
- Cung cấp thông tin về dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi: Gửi email hướng dẫn thủ tục mua hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, các nội dung khách hàng yêu cầu,..
Không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Cigarvip
Điều 3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Quý khách
Thông tin cá nhân của khách hàng trên Cigarvip được Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng. Chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó. Trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào. Về thông tin cá nhân của khách hàng, khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công. Dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng. Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng. Để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. Công ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng. Phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
ĐIỀU 4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng. Liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi. Khách hàng có quyền gọi đến hotline phản ánh với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng. Để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết. Công ty không chịu trách nhiệm, cũng như không giải quyết mọi khiếu nại. Có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó. Nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân, của khách hàng đó. Cung cấp khi mua hàng ban đầu là không chính xác. Cigarvip nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của bạn. Và với tinh thần cùng trách nhiệm cao, nếu bạn có góp ý, thắc mắc thì vui lòng liên hệ:
Hotline : 0976.555.445